Place Tips es la nueva herramienta que la red social más popular ha decidido implementar, buscando que las empresas tengan más acceso en información para proporcionársela a sus clientes. Place Tips permitirá informar al usuario sobre algunas características especificas del lugar en el que se encuentra en ese mismo instante.
Algunas de las herramientas que proporcionan las plataformas como Yelp y Foresquare se verán implementadas en Facebook, cabe mencionar que éstas aplicaciones cuentan con menos seguidores que la red social de Mark Zuckerberg, por lo que el impacto y el alcance es más grande.
¿Cuántas veces hemos utilizado Swarm para buscar una tienda o un restaurante?, seguramente has leído las recomendaciones principalmente de los superusuarios o haz buscando información más detallada sobre el horario del establecimiento, descuentos etc. Quién no ha dado check-in para conocer qué personas se encuentran en el mismo lugar, o para conocer quiénes ya han visitado el sitio.
Para los amantes de Yelp la aplicación da una experiencia más grata, invitando a usuarios a las convivencias de yelpers, con la finalidad de conocer nuevos lugares, nuevas personas y posteriormente reseñar la experiencia. Cada vez son más las comunidades que te permiten conocer un lugar basándose en las opiniones de otras personas, lo que permite al usuario elegir cuál es el que cumple mejor sus expectativas, principalmente en cuanto a servicio, calidad y horario se trate.
Facebook busca la conexión entre las empresas y sus clientes, pero…
¿Cómo funciona Place Tips?
Dentro del timeline de nuestras cuentas se mostrará una ventana emergente (pop up), dónde se te pedirá la autorización para usar la herramienta y acceder a tu ubicación, de esta manera podrás autorizar o negar el permiso según lo requieras, cabe mencionar que tu información se encuentra protegida. Cuando tengas habilitada la opción podrás ver los tips y consejos que el lugar en el que te encuentras tiene para ti, una de las grandes ventajas que se tiene es la exclusividad de la información que se proporcionará a quienes habiliten la herramienta. Actualmente Facebook se encuentra probando la conexión a través de Facebook Bluetooth® por lo que las empresas deberán hacer la solicitud de este dispositivo.
¿Qué verán mis clientes si uso la guia de Facebook Bluetooth® en mi negocio?
Tus clientes podrán visualizar tips y consejos, tales como:
- Un saludo inicial de tu Página
- Solicitud para dar me gusta a tu página
- Mensajes desde tu página
- Fotos y mensajes acerca del lugar por parte de los consumidores.
¿Quién puede ver los consejos acerca de mi negocio?
Usuarios que cuenten con:
- Un iPhone 4S o alguna versión más reciente de éste, con Bluetooth® activado.
- La última versión de la aplicación de Facebook para iOS.
- Servicios de ubicación activados en su telefono para Facebook.
- Los Place Tips habilitados en la iOS app de Facebook.
¿Cómo puedo habilitar la herramienta en mi negocio?
Actualmente se están proporcionando guías gratuitas en EEUU, dando prioridad aquellos negocios que cuentan con páginas activas llenas de contenido. Si quieres que se encuentren activos los Place Tips deberás solicitarlo aquí.
Te quedaste con dudas sobre el uso de Facebook Bluetooth te recomendamos leer Facebook Bluetooth® Beacons.
Fuentes: Place Tips: A Valuable Page Tool for Local Businesses
